Términos y Condiciones

Términos y Condiciones del Servicio ALGORA

Versión 2.1 · Última actualización: 1 de octubre de 2026 · Entrada en vigor para suscriptores existentes: 30 días naturales después de su notificación. La cláusula 6.9 (Programa de referidos) es un beneficio y aplica de inmediato.

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son un contrato de adhesión celebrado entre ALGORA TECH, S.A.S. de C.V. ("ALGORA"), con RFC ATE260527GCA y domicilio en Calle 12 Sur No. 11509, interior 53, Col. Los Héroes Puebla, C.P. 72590, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México, y la persona física o moral que contrata el servicio (el "Negocio" o "tú"). Regulan el acceso y uso de la plataforma ALGORA y de todos sus módulos (el "Servicio").

Resumen de lo más importante. Pagas una suscripción con cargo automático, y te avisamos al menos 5 días antes de cada renovación. Puedes cancelar de inmediato desde la app, sin penalización. Tus datos son tuyos, y ALGORA los trata sólo para prestarte el Servicio (Contrato de Encargado). Tú eres responsable frente a tus propios clientes, pacientes y empleados. Las funciones de IA ayudan, pero no sustituyen tu criterio. Este resumen no reemplaza las cláusulas.

1. Definiciones

• Cuenta: el espacio aislado del Negocio dentro de la plataforma.

• Usuario: cada persona (empleado, socio o colaborador) a quien el Negocio da acceso a su Cuenta.

• Cliente Final: cualquier persona cuyos datos registra o trata el Negocio en el Servicio, como clientes, pacientes, miembros, huéspedes o empleados.

• Contenido del Negocio: toda la información, datos, archivos e instrucciones que el Negocio o sus Usuarios cargan o generan en el Servicio.

• Documentos Incorporados: el Aviso de Privacidad, el Contrato de Encargado del Tratamiento de Datos Personales ("Contrato de Encargado"), la Política de Uso Aceptable y de Inteligencia Artificial ("Política de Uso") y la página de Planes y Precios vigente. Forman parte integral de estos Términos.

2. Aceptación y formación del contrato

2.1 Para aceptar estos Términos marcas una casilla de aceptación que no viene premarcada y presionas el botón de contratación. Esa acción es una manifestación expresa de tu voluntad por medios electrónicos, conforme a los artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal y 89 a 94 del Código de Comercio.

2.2 ALGORA conserva un registro de cada aceptación: Cuenta, Usuario, fecha y hora, dirección IP, versión del documento aceptado y su texto íntegro. Puedes descargar en cualquier momento la versión que aceptaste desde Configuración → Legal.

2.3 Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes crear una Cuenta ni usar el Servicio.

3. Capacidad, representación y edad

3.1 Declaras que eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar. Si contratas en nombre de una persona moral, declaras que tienes facultades suficientes para obligarla. En ese caso, la persona moral es la parte de este contrato y responde por los actos de sus Usuarios.

3.2 El Servicio es una herramienta para negocios. No está dirigido a menores de edad como Usuarios.

4. Descripción del Servicio

4.1 ALGORA es un software como servicio (SaaS) en la nube, accesible por navegador y como aplicación instalable (PWA). Incluye punto de venta, inventario, clientes y lealtad, agenda, tienda en línea, restaurante, gimnasio, clínica, hotel, facturación CFDI, marketing por WhatsApp, agente de IA, asistente interno y nómina, según el plan y los módulos contratados.

4.2 ALGORA puede mejorar, actualizar o sustituir funciones del Servicio. Si una modificación elimina o reduce de manera sustancial una función incluida en tu plan, te avisaremos con al menos 30 días naturales de anticipación. En ese caso podrás cancelar sin penalización y recibir el reembolso proporcional de cualquier periodo prepagado que no hayas usado.

5. Cuenta, Usuarios y seguridad

5.1 Eres responsable de la veracidad de la información de tu Cuenta, de dar de alta y de baja a tus Usuarios, de asignar sus permisos y de que cada Usuario use credenciales y PIN propios e intransferibles.

5.2 Debes avisarnos de inmediato en soporte@algora.com.mx si sospechas de un acceso no autorizado. ALGORA no responde por operaciones hechas con credenciales que tú o tus Usuarios compartieron o no resguardaron, salvo que el acceso indebido derive de una falla de seguridad imputable a ALGORA.

6. Planes, precios y cobros recurrentes

6.1 Información previa. Antes de contratar, ALGORA te muestra de forma clara y destacada: el plan y los módulos, el precio total en pesos mexicanos con IVA incluido, la periodicidad del cobro (mensual o anual), la fecha del primer cargo y de los siguientes, y las condiciones del periodo de prueba, si aplica.

6.2 Consentimiento expreso para el cargo automático. El cargo recurrente requiere que marques una casilla específica, separada de la aceptación de estos Términos, que dice: "Autorizo a ALGORA a realizar cargos automáticos de [MONTO] cada [PERIODO] a mi método de pago, hasta que cancele". Sin esa autorización no se activan cargos recurrentes.

6.3 Aviso previo a la renovación. ALGORA te enviará un aviso al correo de la Cuenta y dentro de la app con al menos 5 días naturales de anticipación a cada renovación automática. El aviso indica el monto, la fecha del cargo y un enlace directo para cancelar sin penalización. Si terminas un periodo de prueba gratuito, el aviso se envía antes de su conclusión.

6.4 Medios de pago. Los cobros se procesan a través de Stripe o Mercado Pago. ALGORA no almacena números completos de tarjeta; sólo conserva referencias (tokens) proporcionadas por dichos proveedores.

6.5 Cambios de precio. ALGORA puede modificar sus precios. El nuevo precio sólo aplica a partir de la siguiente renovación y siempre que te lo hayamos notificado con al menos 30 días naturales de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación sin penalización.

6.6 Complementos. Los complementos y créditos (por ejemplo, créditos de mensajes de marketing o de uso del agente de IA) se cobran por separado y sólo cuando los contratas de forma expresa, con su precio visible antes de confirmar (art. 86 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, "LFPC"). Los créditos no utilizados vencen en el plazo que se indique al comprarlos. Ese plazo no será menor a 12 meses.

6.7 Falta de pago. Si un cargo no puede procesarse, ALGORA te avisará y reintentará el cobro durante 7 días naturales. Si el pago no se regulariza, se aplicará lo previsto en la cláusula 9.2. Mientras dure la suspensión conservarás la posibilidad de exportar tu información.

6.8 Facturación. ALGORA emitirá el CFDI correspondiente a cada cargo con los datos fiscales que registres. Eres responsable de que esos datos sean correctos.

6.9 Programa de referidos.

• (a) Puedes invitar a otros negocios a contratar ALGORA compartiendo tu código o enlace de referido, disponible en Mi Suscripción. El programa es para negocios suscriptores; no genera comisiones en efectivo.

• (b) Por cada negocio referido que se suscriba usando tu código y pague su primera suscripción, obtienes un 10% de descuento sobre tu propia suscripción, acumulable hasta un máximo de 50% (cinco referidos activos).

• (c) El descuento es recurrente y aplica únicamente mientras cada negocio referido se mantenga como suscriptor activo y al corriente de sus pagos. Si un referido cancela o deja de pagar, tu descuento se ajusta a la baja de forma automática a partir del siguiente periodo.

• (d) Forma del beneficio. Si pagas de forma mensual, el descuento se aplica directamente a tus mensualidades mientras dure. Si pagas de forma anual, el beneficio se te abona como crédito (saldo a favor) en tu cuenta del procesador de pagos, equivalente a tu porcentaje de descuento aplicado sobre tu mensualidad equivalente; dicho crédito se acumula periodo a periodo y se descuenta de forma automática de tu siguiente factura o renovación. El crédito no es canjeable por efectivo ni reembolsable y, si cancelas tu suscripción antes de aplicarlo, el saldo pendiente se pierde.

• (e) Bienvenida del referido. El negocio referido recibe, por única vez, un 15% de descuento en su primer mes de suscripción.

• (f) El descuento se calcula sobre el precio de lista vigente de tu suscripción antes de IVA y no es acumulable con otras promociones, salvo que ALGORA lo indique expresamente.

• (g) No se permite auto-referirse, registrar negocios ficticios, duplicados o sin operación real, ni ninguna otra forma de uso fraudulento o abusivo del programa. ALGORA puede verificar la legitimidad de los referidos y, en caso de fraude o abuso, suspender el descuento, cancelar los créditos generados y, en su caso, la Cuenta.

• (h) ALGORA puede modificar o dar por terminado el programa en cualquier momento, con aviso previo, respetando los descuentos y créditos ya generados conforme a estas reglas hasta su aplicación.

7. Cambios de plan

7.1 Puedes cambiar de plan desde Mi Suscripción. Todo cambio requiere una confirmación explícita tuya en la que se muestra el nuevo precio y la fecha del siguiente cargo.

7.2 Si subes de plan, el acceso es inmediato y se te cobra la diferencia proporcional al periodo en curso, o bien el nuevo plan desde ese momento, según se indique antes de confirmar. Si bajas de plan, el cambio surte efecto al terminar el periodo pagado. ALGORA cancela la suscripción anterior para evitar doble cobro. Si por error técnico de ALGORA se generara un doble cargo, se reembolsará íntegramente.

8. Cancelación, revocación y reembolsos

8.1 Cancelación inmediata. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Mi Suscripción → Cancelar, en no más de dos pasos, o escribiendo a soporte@algora.com.mx. La cancelación surte efecto de inmediato respecto de los cargos futuros: no se genera ningún cargo posterior. Conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Recibirás confirmación por correo con número de folio.

8.2 Revocación en contratación en línea. Si es tu primera contratación de un plan, puedes revocarla dentro de los 5 días hábiles siguientes. En ese caso se te reembolsa íntegramente lo pagado por ese plan.

8.3 Reembolsos. Fuera de los casos anteriores, los pagos de periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo: (a) cargos duplicados o no autorizados; (b) cargos realizados después de una cancelación; (c) falla grave del Servicio imputable a ALGORA conforme a la cláusula 17; (d) cancelación por cambios sustanciales conforme a las cláusulas 4.2, 6.5 o 21; y (e) los demás casos que prevea la ley. Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8.4 Tus datos al terminar. Al terminar la suscripción, tu Cuenta pasa a modo de sólo lectura y exportación durante 60 días naturales. Después, la información se bloquea y se suprime conforme al Contrato de Encargado y a la Política de Conservación. Se exceptúa lo que ALGORA deba conservar por ley, como los CFDI emitidos a tu nombre.

9. Suspensión y terminación por ALGORA

9.1 ALGORA podrá suspender total o parcialmente el Servicio con aviso previo de al menos 5 días naturales, indicando la causa y la forma de corregirla, cuando incumplas estos Términos o la Política de Uso.

9.2 En caso de falta de pago, la suspensión procede después del periodo de reintento de la cláusula 6.7, con aviso previo.

9.3 ALGORA podrá suspender de inmediato y notificarte a la brevedad sólo cuando sea necesario para: (a) evitar un fraude o un daño a terceros; (b) proteger la seguridad o integridad de la plataforma o de los datos; (c) cumplir una orden de autoridad competente; o (d) atender el envío masivo de mensajes no solicitados que ponga en riesgo las cuentas de WhatsApp de la plataforma.

9.4 Si el incumplimiento no se corrige en 15 días naturales a partir del aviso, ALGORA podrá terminar el contrato. Si la terminación no se debe a un incumplimiento tuyo, ALGORA reembolsará la parte proporcional prepagada no utilizada.

10. Disputas de cargos y contracargos

10.1 Antes de iniciar un contracargo con tu banco, te pedimos escribirnos a soporte@algora.com.mx. Resolveremos cualquier cargo indebido en un máximo de 10 días hábiles.

10.2 En caso de disputa, ALGORA podrá presentar como evidencia: el registro de aceptación de estos Términos y del cargo recurrente, los avisos de renovación enviados, los CFDI emitidos y el historial de uso de la Cuenta. Mientras el Servicio esté activo y no se haya solicitado su cancelación, la falta de uso no exime del pago. Este párrafo no limita tu derecho a reclamar cargos no autorizados ante tu banco o la autoridad competente.

11. Cobros a los clientes del Negocio y comisión de plataforma

11.1 Si usas la Tienda en línea, los pagos por QR o los enlaces de pago, cobras a tus clientes a través de tu propia cuenta de Stripe (Stripe Connect) o de Mercado Pago. Para abrirla y mantenerla aceptas directamente los términos de dicho proveedor.

11.2 ALGORA no es parte de la compraventa ni de la prestación de servicios entre tú y tus clientes, ni es agente de pagos, depositario o comisionista de ellos. Eres el único responsable frente a tus clientes por: los precios, la calidad y la entrega de tus productos o servicios; las garantías, devoluciones, cancelaciones y reembolsos; la emisión de sus CFDI; el cumplimiento de la LFPC y de las normas de tu giro; y la atención de sus contracargos.

11.3 Comisión de plataforma. Por cada transacción cobrada mediante estas funciones, ALGORA cobra una comisión de plataforma de 0.5% (medio por ciento) más IVA. Esta comisión se muestra en la página de Planes y Precios y en tu panel antes de activar la función. El proveedor de pagos la retiene automáticamente y es independiente de las comisiones propias de ese proveedor. ALGORA emite el CFDI por la comisión cobrada.

12. Datos personales y Contrato de Encargado

12.1 El Contenido del Negocio es tuyo. ALGORA no lo vende ni lo usa para fines propios, salvo lo previsto en la cláusula 16.3.

12.2 Los datos de tu Cuenta y de tus Usuarios que ALGORA trata como responsable se rigen por su Aviso de Privacidad.

12.3 Respecto de los datos personales de tus Clientes Finales, tú eres el responsable y ALGORA actúa como encargado, conforme al Contrato de Encargado, que aceptas al aceptar estos Términos y que forma parte de ellos.

12.4 Puedes exportar tu información en formatos estándar (CSV, XLSX o JSON, y XML/PDF para CFDI) desde Configuración → Privacidad y datos. Te recomendamos mantener respaldos propios de la información crítica.

13. Obligaciones del Negocio frente a sus Clientes Finales

Te obligas a:

• (a) Poner a disposición de tus Clientes Finales tu propio aviso de privacidad antes de recabar sus datos. ALGORA ofrece formatos modelo en el Kit de Privacidad, cuyo uso y adaptación son tu responsabilidad y que no constituyen asesoría legal.

• (b) Obtener el consentimiento expreso y por escrito (firma autógrafa, firma electrónica o el mecanismo de firma en pantalla de ALGORA) antes de registrar datos sensibles, como datos de salud o plantillas de huella dactilar, y ofrecer una alternativa no biométrica a quien no acepte.

• (c) Obtener el consentimiento del padre, madre o tutor antes de registrar datos de menores de edad.

• (d) Enviar mensajes de marketing por WhatsApp, SMS o correo sólo a personas que hayan dado su consentimiento previo (opt-in), respetando su solicitud de baja de inmediato, el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO y las políticas de Meta.

• (e) Informar a tus Clientes Finales que el agente de WhatsApp es un asistente automatizado y ofrecerles contacto con una persona.

• (f) Atender las solicitudes de derechos ARCO de tus Clientes Finales. ALGORA te apoyará conforme al Contrato de Encargado.

14. Funciones de inteligencia artificial

14.1 El Servicio incluye funciones asistidas por IA: el agente de WhatsApp que atiende a tus clientes (responde preguntas, agenda citas, arma pedidos y comparte enlaces de pago), el asistente interno (Aura), la lectura de tickets por imagen y la transcripción de notas de voz. Se apoyan en proveedores de IA (actualmente Anthropic, con los modelos Claude, y Groq para transcripción) que tratan la información como subencargados de ALGORA, únicamente para generar el resultado solicitado. Bajo sus condiciones comerciales, estos proveedores no usan esa información para entrenar sus modelos.

14.2 Al usar estas funciones reconoces y aceptas que:

• (a) Los resultados de IA pueden contener errores, son orientativos y no constituyen asesoría médica, legal, fiscal ni profesional.

• (b) Eres responsable de configurar el agente (información de tu negocio, precios, horarios, políticas y límites) y de revisar sus acciones. Las respuestas y acciones del agente se consideran realizadas en tu nombre y por tu cuenta.

• (c) El agente debe presentarse como asistente automatizado y ofrecer atención humana. ALGORA lo configura así por defecto y no debes desactivarlo.

• (d) En giros de salud, el agente está configurado para no recabar síntomas, diagnósticos ni otros datos clínicos y para derivar esas conversaciones a tu personal. No debes modificar esta configuración.

• (e) Debes atender, con intervención humana, la oposición de un Cliente Final a ser atendido de forma automatizada (art. 26, fr. II, de la LFPDPPP).

• (f) Las funciones de IA tienen límites de uso según el plan y se rigen por la Política de Uso.

15. Módulos con regulación especial

15.1 Clínica. Este módulo es una herramienta para que el profesional de la salud lleve sus registros. ALGORA no presta servicios de salud, no emite diagnósticos y, salvo que se indique expresamente, no cuenta con certificación como Sistema de Expediente Clínico Electrónico conforme a la NOM-024-SSA3-2012. El profesional o la clínica es el único responsable de integrar y conservar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y demás normas sanitarias, de la veracidad de su contenido y de recabar los consentimientos del paciente.

15.2 Nómina. El módulo realiza cálculos con base en la información y los parámetros que tú configuras. Tú, como patrón, eres responsable de revisar los cálculos, de su timbrado, del pago y del cumplimiento de tus obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social. ALGORA actualiza tablas y parámetros generales con diligencia, pero no garantiza que se ajusten a situaciones particulares.

15.3 Facturación CFDI. La emisión de CFDI depende de que configures correctamente tus datos fiscales y tu Certificado de Sello Digital (CSD), y de la disponibilidad del proveedor de certificación (actualmente Facturapi). Eres responsable del contenido fiscal de los comprobantes que emitas. ALGORA resguarda tus CSD cifrados y sólo los usa para timbrar por tu instrucción.

15.4 Gimnasio y control de acceso. Si usas huella dactilar, aplica la cláusula 13(b).

15.5 Hotel. Eres responsable de cumplir las obligaciones de registro de huéspedes que te imponga la normativa local.

16. Propiedad intelectual y licencias

16.1 El Servicio, su código, diseño, marcas (incluyendo ALGORA y ALGORA POS), logotipos, textos y documentación son propiedad de ALGORA o de sus licenciantes. ALGORA te otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada al plazo de tu suscripción, sólo para operar tu negocio. No se te transfiere ningún derecho de propiedad.

16.2 Tú otorgas a ALGORA una licencia limitada para alojar, copiar, procesar y transmitir el Contenido del Negocio sólo en la medida necesaria para prestarte el Servicio, conforme al Contrato de Encargado.

16.3 ALGORA puede generar y usar información estadística agregada y disociada, que no permita identificar a tu negocio, a tus Usuarios ni a tus Clientes Finales, para mejorar el Servicio y elaborar estadísticas.

16.4 Si nos envías sugerencias o comentarios sobre el Servicio, podemos usarlos libremente sin obligación de pago.

16.5 Eres responsable de tener los derechos sobre los logotipos, imágenes, textos y demás materiales que subas, por ejemplo al catálogo de tu tienda.

17. Disponibilidad, soporte y nivel de servicio

17.1 ALGORA procura una disponibilidad mensual del Servicio de al menos 99.5%. No se cuentan las ventanas de mantenimiento programado avisadas con 48 horas de anticipación ni las causas de la cláusula 25.

17.2 Si en un mes la disponibilidad es menor a la comprometida por causas imputables a ALGORA, puedes solicitar dentro de los 30 días siguientes un crédito sobre tu siguiente mensualidad de 10% (disponibilidad menor a 99.5%) o 25% (menor a 97%). Si la disponibilidad es menor a 95% durante dos meses consecutivos, puedes terminar el contrato con reembolso proporcional.

17.3 El modo sin conexión del punto de venta permite seguir vendiendo durante interrupciones de internet. La información se sincroniza al recuperar la conexión. No elimines el almacenamiento del navegador mientras haya operaciones pendientes de sincronizar.

17.4 El soporte se brinda por los canales y en los horarios publicados en la app y en el sitio.

18. Limitación de responsabilidad

18.1 ALGORA responde por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa e inmediata de su incumplimiento.

18.2 En la medida permitida por la ley, ALGORA no será responsable por: (a) lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio; (b) decisiones que tomes con base en resultados de IA, reportes o cálculos sin haberlos revisado; (c) errores en la información que tú o tus Usuarios capturen; (d) fallas de los servicios de terceros que tú contrates directamente (tu proveedor de internet, tu cuenta de Stripe o Mercado Pago, tu número de WhatsApp); ni (e) el uso del Servicio en contravención de estos Términos.

18.3 Salvo en los supuestos de la cláusula 18.4, la responsabilidad total de ALGORA derivada de estos Términos no excederá el monto que hayas pagado a ALGORA en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

18.4 Las limitaciones anteriores no aplican a daños causados por dolo o negligencia grave de ALGORA, a vulneraciones de seguridad de datos personales imputables a ALGORA, ni a los derechos que la LFPC reconoce a los consumidores y que no pueden renunciarse.

19. Garantía del Servicio

ALGORA garantiza que el Servicio funcionará sustancialmente conforme a su documentación publicada. Si detectas una falla, repórtala a soporte. ALGORA la corregirá en un plazo razonable según su gravedad. Si no puede corregirla, podrás terminar el contrato con reembolso proporcional. Fuera de lo previsto en estos Términos y en la ley, ALGORA no otorga otras garantías, como la de adecuación a un fin particular no descrito en la documentación.

20. Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo a ALGORA, y a indemnizarla, de cualquier reclamación, multa o sanción de terceros o autoridades derivada de: (a) el Contenido del Negocio; (b) la falta de avisos de privacidad o de consentimientos que te correspondía obtener; (c) mensajes enviados sin consentimiento de sus destinatarios; (d) tu relación con tus clientes, pacientes, huéspedes, miembros o empleados; o (e) el incumplimiento de la Política de Uso. ALGORA te avisará de la reclamación a la brevedad y colaborará razonablemente en la defensa.

21. Modificaciones a estos Términos

21.1 ALGORA podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, de seguridad o del Servicio. Te notificaremos por correo y dentro de la app con al menos 30 días naturales de anticipación a su entrada en vigor, identificando los cambios principales.

21.2 Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar antes de su entrada en vigor, sin penalización y con reembolso proporcional de cualquier periodo prepagado no utilizado. Los cambios que te beneficien o que sean exigidos por ley pueden entrar en vigor antes.

21.3 Para cambios sustanciales te pediremos una nueva aceptación expresa dentro de la app. El registro de versiones anteriores está disponible en Configuración → Legal.

22. Cesión y subcontratación

No puedes ceder este contrato sin autorización por escrito de ALGORA, salvo por fusión o venta de tu negocio, avisando por escrito. ALGORA puede ceder este contrato a una empresa de su grupo o a quien adquiera su negocio, conservando tus derechos, con aviso previo. ALGORA puede apoyarse en subcontratistas y subencargados conforme al Contrato de Encargado, y sigue siendo responsable frente a ti.

23. Notificaciones

Las notificaciones de ALGORA se harán al correo de la Cuenta y dentro de la app, y se tendrán por hechas el día hábil siguiente a su envío. Tus notificaciones a ALGORA se harán a legal@algora.com.mx (temas contractuales), soporte@algora.com.mx (servicio y cobros) o privacidad@algora.com.mx (datos personales). Es tu responsabilidad mantener actualizado el correo de la Cuenta.

24. Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra que conozca con motivo del Servicio y sólo la usará para cumplir estos Términos. Esta obligación subsiste 5 años después de terminada la relación, y por tiempo indefinido respecto de datos personales y secretos industriales.

25. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable, como desastres naturales, fallas generalizadas de energía o de telecomunicaciones, actos de autoridad, conflictos armados o interrupciones generalizadas de proveedores de infraestructura en la nube que ALGORA no haya podido evitar con medidas razonables. La parte afectada lo notificará a la brevedad y hará lo razonable para mitigar sus efectos.

26. Disposiciones generales

26.1 Divisibilidad. Si una cláusula es declarada inválida, las demás conservan su validez y la inválida se sustituye por la disposición legal aplicable más cercana a su intención.

26.2 Integridad y prelación. Estos Términos y los Documentos Incorporados constituyen el acuerdo completo entre las partes. En caso de contradicción, prevalece en materia de datos personales el Contrato de Encargado y, en lo demás, estos Términos.

26.3 Idioma. Este contrato se celebra en español.

26.4 No renuncia. Que una parte no exija un derecho en un momento dado no implica que renuncie a él.

27. Ley aplicable, PROFECO y jurisdicción

27.1 Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

27.2 Si tienes el carácter de consumidor conforme a la LFPC, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en la vía administrativa para resolver cualquier controversia, y nada en estos Términos limita ese derecho.

27.3 Para cualquier controversia judicial, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero por razón de su domicilio presente o futuro. Esto no aplica cuando la ley permita al consumidor elegir el tribunal de su domicilio.

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